Nous réalisons la création et l’impression de tous les documents dont votre entreprise a besoin. Nous sommes proches de vous parce que c’est plus pratique et convivial : vous pouvez nous appeler, chater ou passer nous voir pour la création de vos documents, les informations pratiques ou techniques relatives à votre devis… Nous réalisons l’impression de vos documents dans notre atelier de fabrication constitué d’un parc machine dernière génération.

Nos clients sont des artisans, des TPE, des PME... Nous favorisons la proximité et nous répondons à leurs besoins en conception graphique et produits imprimés.

Les 2 étapes de votre commande :

1. Je sélectionne dans la gamme de produits proposés celui ou ceux qui correspondent à mes besoins. Type de papier, format, nombre de couleurs, finitions, quantités… Je choisis, définis exactement ma commande, et je connais précisément le coût de celle-ci.

2. Je demande la création graphique par le studio ou je télécharge directement mes fichiers si ceux-ci existent déjà.

Les services en + :

1. Présentation des interlocuteurs, du studio… Je découvre et peux tout savoir du nouveau partenaire de tous mes travaux de création et d’impression !

2. Afin de réaliser ma commande dans les meilleures conditions, je peux poser mes questions en direct. Pour cela, deux solutions : le chat ou le téléphone. Je peux aussi passer les voir ou demander à être visité par un commercial… Dans tous les cas, je suis assisté par un professionnel expérimenté.

3. Je choisis mon mode de règlement et de livraison : j’ai le choix d’être livré directement ou de venir chercher mes documents au studio.

Fiabilité, qualité et performances.

COMMANDE

• Comment commander ?

Pour connaître la procédure de commande, vous pouvez vous reporter à la rubrique « Comment ça marche ? ».

• Comment puis-je annuler ma commande ? J’ai déjà effectué le paiement.

Pour toute annulation de commande, contactez votre imprimeur grâce aux coordonnées présentes sur sa boutique.

• Puis-je commander 24h/24 et 7j/7 ?

Oui, cependant votre studio peut désactiver sa boutique, lorsqu’il est en congés par exemple à ce moment là, vous en serez informé.

• Je souhaite imprimer des cartes de visite pour chacun de mes collaborateurs, me ferez-vous une remise supplémentaire si je vous passe dix commandes ?

Les prix affichés sont déjà calculés au plus juste. Cependant, si vous souhaitez grouper des commandes aux caractéristiques identiques, nous pouvons peut-être les imprimer en amalgame. Contactez votre imprimeur pour un devis particulier : nous étudierons votre demande et nous vous indiquerons la solution la plus avantageuse.

• J’ai interrompu ma commande en ligne, mes données sont-elles enregistrées ?

Oui, une fois identifié, vous pouvez retrouver votre commande dans l’onglet « ma commande », à côté de l’onglet « Espace Perso ».

PRODUITS

• Vos prix sont-ils affichés Hors Taxes ou TTC ?

Tous nos prix sont affichés en HT.

• Comment en savoir plus sur les produits ?

Plusieurs solutions vous sont proposées :

- Vous pouvez commander des échantillons. Pour cela, choisissez un produit puis, vous verrez apparaître sur la gauche la fenêtre « commander des échantillons ».
- Vous pouvez consulter également la rubrique « Aides ». Pour cela, choisissez un produit, et sur la gauche, vous pourrez voir apparaître la rubrique « Aides ».

FICHIERS

• Pouvez-vous me proposer la création de mes documents ?

Tout à fait. Lors de votre commande vous avez le choix de fournir vous même un fichier imprimable, construit d’après nos spécifications techniques. Vous pouvez également choisir l’envoi du fichier par un tiers (votre graphiste, par exemple). Et enfin, vous pouvez choisir de confier la réalisation de la maquette. Le tarif de votre maquette vous sera alors indiqué directement au passage de votre commande. N’hésitez pas à nous contacter pour plus de précision.

RÈGLEMENT

• Puis-je régler ma commande autrement que par carte bancaire ?

Vous pouvez choisir un autre mode de règlement lors du passage de votre commande.

Cependant, la fabrication ne démarrant qu’a réception du règlement, il est préférable de choisir le paiement immédiat par Carte Bancaire, prélèvement, ou virement, afin de ne pas allonger les délais de votre commande.

DÉLAIS

• Je dois absolument commencer la distribution des flyers que j’ai commandés dans une semaine. Pouvez-vous m’assurer que je les recevrai à temps ?

Les délais communiqués sur notre site sont indicatifs.
Ils sont exprimés en jours ouvrés (hors samedis, dimanches et jours fériés) et hors transport.

La fabrication commence à partir de la validation du BAT (si la maquette est réalisée par notre studio) ou de la réception de vos fichiers, s’ils sont conformes lorsque vous nous les fournissez.

Par exemple, si vous commandez vos flyers en J+2 le lundi et que votre fichier est conforme, vos flyers quitteront notre atelier le mercredi.

CONTACT

• Quels sont les moyens dont je dispose pour vous contacter ?

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact, que vous trouverez directement en bas de la page d’accueil de notre boutique. En précisant votre demande dans la zone « message », nous communiquerons soit par téléphone, par mail et même par ichat.

• Que faire si j’ai un problème avec un article, une réclamation ?

N’hésitez pas à contacter votre imprimeur ! Dans la rubrique « Contactez-nous », en bas de page, vous pouvez lui poster un message.

LIVRAISON

• Puis-je choisir mon lieu de livraison ?

Oui, lors du passage de votre commande, vous aurez la possibilité de renseigner votre adresse de livraison.

• Je ne suis pas en France métropolitaine, puis-je commander sur votre boutique, vers quels pays livrez-vous ?

Pour les conditions de livraison, rapprochez-vous de votre imprimeur grâce au formulaire de contact en lui laissant un message expliquant votre demande.

SARL CREA COPI

ADRESSE DE L'ETABLISSEMENT

CENTRE D'ACTIVITES
24, rue Panhard et Levassor
33510 ANDERNOS-LES-BAINS
Tél. (0) 5 56 82 05 38 – Fax (0) 5 56 82 06 91
Email creacopi@wanadoo.fr
SIRET : 407 785 047 00017
APE :8219Z
TVA infra communautaire : FR77407785047